Di 999sl, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh sejak hari pertama. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa ia dikumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak anda sebagai ahli berkaitan dengan data peribadi anda.
Enam prinsip utama yang mendasari cara 999sl mengendalikan data peribadi setiap ahli.
Setiap bit data yang anda hantar ke dan dari platform 999sl — dari butiran log masuk hingga maklumat transaksi — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit industri standard. Ini adalah tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
999sl tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana syarikat pengiklanan, broker data atau pihak ketiga komersial untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi untuk kami niagakan kepada orang lain.
Data peribadi ahli 999sl disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan bertauliah dengan keperluan sah yang dibenarkan mengakses data pengguna, dan semua akses ini dicatat dan diaudit secara berkala.
999sl hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dan memenuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau data yang tidak mempunyai tujuan yang jelas dan sah dalam operasi platform.
Butiran akaun bank, nombor eWallet, dan rekod transaksi anda di 999sl dikendalikan dengan tahap kerahsiaan yang paling tinggi. Maklumat ini tidak pernah dikongsi dengan mana-mana pihak kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah.
Sebagai ahli 999sl, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.
999sl mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran — dari proses pendaftaran akaun, penggunaan harian platform, transaksi kewangan, dan interaksi anda dengan pasukan sokongan kami. Semua data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform pertaruhan kami kepada anda sebagai ahli Malaysia.
Data berikut dikumpul terus dari anda semasa proses pendaftaran, pengesahan identiti (KYC) dan penggunaan platform 999sl:
Semasa anda menggunakan platform 999sl, sistem kami secara automatik merekodkan beberapa jenis data teknikal dan aktiviti yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan efisien:
Dalam situasi tertentu, 999sl mungkin menerima data peribadi tentang anda dari pihak ketiga yang sah, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang digunakan semasa proses KYC, dan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX untuk mengesahkan status dan integriti transaksi kewangan anda. Data dari sumber ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan dan keselamatan.
Nota Penting: 999sl tidak pernah mengumpul maklumat kesihatan, maklumat agama, afiliasi politik atau sebarang kategori data sensitif lain yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian kepada ahli Malaysia kami.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. 999sl tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami atau pematuhan keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah huraian lengkap tentang bagaimana kami menggunakan data peribadi ahli kami.
Tujuan utama pengumpulan data adalah untuk menyediakan perkhidmatan platform 999sl kepada anda dengan selamat dan efisien. Ini merangkumi:
999sl menggunakan data aktiviti dan teknikal anda untuk melindungi platform dan semua ahli daripada penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah yang lain. Sistem pengesanan kami memantau corak aktiviti yang tidak biasa, percubaan akses tidak sah, dan aktiviti yang mencurigakan secara berterusan. Ini adalah salah satu sebab utama mengapa 999sl adalah platform yang boleh dipercayai oleh lebih 500,000 ahli Malaysia — keselamatan kolektif bergantung kepada pemantauan yang berkesan.
999sl menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar komunikasi yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan (seperti log masuk dari peranti baharu), kemas kini penting berkaitan dasar atau terma platform, dan maklum balas kepada pertanyaan sokongan yang anda hantar. Anda juga boleh memilih untuk menerima promosi dan tawaran eksklusif 999sl melalui e-mel atau SMS — pilihan ini boleh diubah pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Sebagai platform pertaruhan berlesen, 999sl mempunyai kewajipan undang-undang tertentu yang memerlukan kami mengumpul, menyimpan dan dalam sesetengah kes mendedahkan data ahli kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Ini termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), prosedur kenali pelanggan anda (KYC), dan pematuhan kepada arahan badan pelesenan kami. Data yang didedahkan dalam konteks ini adalah minimum yang diperlukan dan hanya kepada pihak berkuasa yang mempunyai kuasa sah untuk memintanya.
Asas Undang-Undang Pemprosesan: 999sl memproses data peribadi anda berdasarkan tiga asas undang-undang yang sah — (1) perlaksanaan kontrak perkhidmatan yang anda telah bersetuju semasa mendaftar, (2) pematuhan kepada kewajipan undang-undang, dan (3) kepentingan sah 999sl dalam mengendalikan platform pertaruhan yang selamat dan bertanggungjawab untuk semua ahli Malaysia kami.
999sl tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak lain untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda. Semua perkongsian ini dikawal oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
999sl bekerja dengan beberapa kategori penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang memerlukan akses terhad kepada data anda untuk melaksanakan fungsi tertentu bagi pihak 999sl:
| Kategori Penyedia | Data yang Dikongsi | Tujuan |
|---|---|---|
| Penyedia Pemprosesan Pembayaran | Nama, nombor akaun, jumlah transaksi | Memproses deposit & pengeluaran |
| Perkhidmatan Pengesahan KYC | Dokumen ID, selfie pengesahan | Mengesahkan identiti ahli |
| Penyedia Platform Permainan | ID akaun tanpa nama penuh | Menyediakan permainan kasino & sukan |
| Perkhidmatan Pengesanan Penipuan | IP, data peranti, corak aktiviti | Mencegah penipuan & keselamatan |
| Pihak Berkuasa Undang-Undang | Data minimum yang diperlukan | Pematuhan undang-undang & regulasi |
Semua pihak ketiga yang menerima data ahli 999sl terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja dan mesti mematuhi piawaian keselamatan yang setanding atau lebih tinggi dari piawaian 999sl sendiri. 999sl secara berkala mengaudit pematuhan penyedia perkhidmatan pihak ketiga terhadap obligasi privasi ini.
Untuk kejelasan mutlak, 999sl tidak akan:
Perkongsian dalam Kumpulan Syarikat: Jika 999sl adalah sebahagian daripada kumpulan syarikat yang lebih besar, data peribadi anda mungkin dikongsi dalam kumpulan tersebut semata-mata untuk tujuan operasi perkhidmatan yang anda gunakan. Sebarang perkongsian sedemikian tertakluk kepada dasar privasi yang sama dan perlindungan yang setara.
999sl melabur secara serius dalam infrastruktur dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli kami. Keselamatan data bukan sesuatu yang kami ambil ringan — ia adalah asas kepada kepercayaan yang telah dibina bersama lebih 500,000 ahli Malaysia selama bertahun-tahun. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan.
Di luar teknologi, 999sl juga melaksanakan polisi dalaman yang ketat untuk memastikan data ahli dikendalikan dengan betul oleh kakitangan kami:
Keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama. Kami memohon anda turut sama melindungi akaun 999sl anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun, mendayakan pengesahan dua faktor, dan menghubungi kami dengan segera melalui live chat jika anda mengesyaki sebarang aktiviti tidak sah dalam akaun anda. 999sl tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
Laporan Kelemahan Keselamatan: Jika anda menjumpai sebarang kelemahan keselamatan dalam platform 999sl, sila laporkan kepada kami melalui e-mel ke support@999sl.best dengan subjek "Laporan Keselamatan". Kami menghargai setiap laporan bertanggungjawab dan akan bertindak balas dalam masa 48 jam.
Platform 999sl menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk memastikan fungsi platform yang betul, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis kuki yang digunakan dan cara anda boleh mengawalnya.
Semua pelayar web moden membolehkan anda mengawal kuki melalui tetapan privasi pelayar. Anda boleh memilih untuk menyekat kuki pihak ketiga, memadam semua kuki sedia ada, atau menerima atau menolak kuki secara individu. Perlu diingat bahawa menyekat kuki penting akan menjejaskan fungsi platform 999sl — anda mungkin tidak dapat log masuk atau memproses transaksi jika kuki penting dilumpuhkan sepenuhnya dalam pelayar anda.
999sl tidak menggunakan teknologi penjejakan silang tapak (cross-site tracking) untuk memantau aktiviti anda di laman web lain selain platform 999sl sendiri. Kuki dan teknologi penjejakan yang kami gunakan adalah terhad kepada domain 999sl.best dan tidak mengumpul data tentang aktiviti pelayaran anda di luar platform kami.
Sebagai ahli 999sl dan individu yang data peribadinya kami proses, anda mempunyai beberapa hak penting yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa. 999sl komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dan akan bertindak balas terhadap semua permintaan yang sah dalam masa yang munasabah.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang 999sl simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari dan maklumat akan dihantar kepada anda dalam format yang mudah dibaca.
Jika mana-mana data peribadi yang 999sl simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Data seperti alamat atau nombor telefon boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta 999sl memadam data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila akaun ditutup dan tempoh penyimpanan minimum telah dipenuhi. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod kami.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan mudah alih (seperti CSV atau JSON) supaya ia boleh dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Jika anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari 999sl, anda boleh nyahlanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau pautan dalam e-mel promosi.
Dalam sesetengah keadaan, anda berhak meminta 999sl menyekat pemprosesan data anda sementara — contohnya apabila anda membantah ketepatan data dan 999sl sedang mengesahkan status data tersebut semasa proses siasatan.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan 999sl melalui e-mel di support@999sl.best dengan subjek "Permintaan Hak Privasi", atau melalui live chat 24/7 dalam platform. Sertakan nombor akaun anda dan butiran permintaan yang spesifik. Kami akan bertindak balas dalam masa 7 hari bekerja.
999sl tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza bergantung kepada jenis data dan tujuan penyimpanannya.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan berterusan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan AML & undang-undang |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Pematuhan cukai & pengawasan kewangan |
| Log pertaruhan & permainan | 5 tahun | Penyelesaian pertikaian & audit |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Kawalan kualiti & rujukan |
| Data teknikal & log sistem | 90 hari | Penyelesaian masalah teknikal |
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan minimum telah dipenuhi, 999sl akan memadam atau menyahidentifikasikan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Untuk data digital, kami menggunakan proses pemadaman selamat yang mengikut piawaian industri. Proses pemadaman ini berlaku secara automatik mengikut jadual yang ditetapkan dalam sistem pengurusan data kami.
Apabila anda menutup akaun 999sl anda, akses anda ke platform akan ditamatkan serta-merta. Namun, sebahagian data anda — terutamanya rekod KYC dan transaksi kewangan — mesti disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram dan keperluan pelesenan pertaruhan, walaupun akaun telah ditutup. Data ini tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan selain pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin berbangkit berkaitan dengan akaun anda yang telah ditutup.
999sl berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Apabila pindaan material dibuat, kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi yang jelas dalam platform 999sl dan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Tarikh "Kemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh terkini Dasar Privasi ini disemak semula. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform 999sl selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang baharu.
999sl telah melantik pegawai yang bertanggungjawab terhadap pematuhan dasar privasi dan pengurusan data peribadi ahli. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara 999sl mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:
Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan akan bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih formal atau isu yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di bidang kuasa anda.
Dasar Privasi ini dibaca bersama dengan dokumen dasar lain 999sl yang mengawal penggunaan platform kami:
Peringatan Perlindungan Data Peribadi: Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia memberikan hak kepada individu berkaitan data peribadi mereka. 999sl menghormati hak-hak ini dan komited untuk mematuhi keperluan PDPA dalam semua aspek pemprosesan data peribadi ahli Malaysia kami.
Soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di 999sl.